Trung tâm Y tế thành phố Bạc Liêu vừa chính thức thành lập Tổ Công tác xã hội theo Quyết định số 181/QĐ-YTBL ngày 03/03/2025 của đơn vị; Đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế toàn diện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Sự ra đời của tổ công tác này được triển khai dựa trên Thông tư số 51/TT-BYT ngày 31/12/2024 của Bộ Y tế, quy định về thực hiện công tác xã hội trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
Tổ hiện có 10 thành viên hoạt động bán chuyên trách với nhiệm vụ chính là thực hiện các hoạt động hỗ trợ tâm lý, xã hội cho người bệnh và người nhà trong suốt quá trình điều trị. Theo Thông tư 51/TT-BYT, các dịch vụ mà tổ công tác này cung cấp rất đa dạng, bao gồm:
Hướng dẫn, can thiệp và phục hồi: Tổ chức tiếp đón, tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh khi đến khám chữa bệnh;
Truyền thông giáo dục sức khỏe: Phối hợp với các khoa phòng xây dựng kế hoạch truyền thông, giáo dục sức khỏe cho người bệnh và cộng đồng, giới thiệu về các dịch vụ và hoạt động của Trung tâm Y tế.
Bên cạnh đó, Tổ Công tác xã hội còn có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với các khoa lâm sàng, cận lâm sàng để triển khai hiệu quả các hoạt động công tác xã hội, góp phần giải quyết các vấn đề tâm lý, xã hội phát sinh trong quá trình điều trị.
Đại diện đơn vị cho biết, việc thành lập Tổ Công tác xã hội là một bước đi quan trọng nhằm cụ thể hóa mục tiêu chăm sóc sức khỏe toàn diện, kết hợp giữa yếu tố y tế, tâm lý và xã hội. Tổ công tác được kỳ vọng sẽ là "cầu nối" giữa bệnh nhân, người nhà và nhân viên y tế, giúp giải quyết các mâu thuẫn, bảo vệ quyền lợi của người bệnh, đồng thời nâng cao sự hài lòng và chất lượng khám chữa bệnh tại trung tâm.
Với sự quan tâm sâu sát của lãnh đạo đơn vị và lòng nhiệt huyết của các tổ viên, Tổ Công tác xã hội hứa hẹn sẽ mang đến sự hỗ trợ thiết thực, kịp thời cho người bệnh và gia đình, góp phần "chở niềm tin" và "gieo hy vọng" trong hành trình điều trị và phục hồi sức khỏe. Sự kiện này không chỉ có ý nghĩa đối với đơn vị mà còn là một tín hiệu tích cực cho thấy sự quan tâm ngày càng lớn của ngành y tế đối với khía cạnh tâm lý, xã hội trong chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Công tác xã hội không chỉ giúp người bệnh tiếp cận dịch vụ y tế một cách thuận lợi mà còn tạo dựng một môi trường y tế nhân văn, công bằng và hiệu quả hơn. Để phát huy vai trò của công tác xã hội, cần có sự chung tay của các cấp, các ngành và toàn xã hội trong việc hỗ trợ, đầu tư và lan tỏa tinh thần nhân ái trong cộng đồng.
Hãy cùng nhau đóng góp để công tác xã hội trong y tế ngày càng phát triển, vì một cộng đồng khỏe mạnh và hạnh phúc!
Minh Tú
